Le travail que nous prenons en charge

Onze catégories de travail récurrent. Prises en charge par nous.

Nous prenons en charge 11 catégories de travail récurrent qui ralentissent les entreprises : opérations, administration, support commercial, suivi documentaire et exécution marketing.

Il ne s'agit pas de fonctionnalités logicielles que vous devez utiliser. Ce sont des services complets. Vous n'avez rien à opérer. Avelle effectue le travail et vous recevez les livrables directement dans vos outils habituels.

Notre diagnostic

Décrivez votre opération en une phrase. Nous vous indiquerons les trois catégories de travail qu’il serait le plus avantageux de prendre en charge en premier.

Diagnostic gratuitDurée : 3 minutesAucun courriel requis

Gains rapides

Niveau 1 · Gain rapide 01

Veille concurrentielle et de marché

Restez informé de ce que font vos concurrents — sans y consacrer une heure par semaine.

Chaque semaine, vous recevez un courriel ou un PDF clair qui résume les changements importants de vos concurrents nommés : ajustements de prix, nouveaux produits ou services, embauches, mentions dans la presse, mises à jour de site web et activité publicitaire visible.

Comment nous le livrons

Nous surveillons vos concurrents à partir de sources publiques et vous livrons un résumé hebdomadaire (ou quotidien, selon le forfait) incluant :

Changements de prix et de site web
Nouveaux produits ou services
Activité d’embauche sur LinkedIn
Mentions dans la presse
Publications sociales et billets de blogue
Activité publicitaire visible

Idéal pour : Services professionnels · Commerce en ligne · SaaS · Agences · Services de proximité

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Niveau 1 · Gain rapide 02

Veille des avis et de la réputation

Ne manquez plus jamais un avis et répondez toujours avec le bon ton.

Nous surveillons en continu toutes les plateformes d'avis pertinentes pour votre entreprise. Chaque avis négatif est signalé rapidement, et nous rédigeons des réponses professionnelles, alignées sur votre voix, prêtes à être approuvées en un clic.

Comment nous le livrons

Nous surveillons Google, Yelp, Trustpilot, Facebook, Instagram, TripAdvisor et les plateformes propres à votre secteur. Pour chaque établissement, nous :

Regroupons les tendances de sentiment
Signalons les avis négatifs en moins d’une heure
Rédigeons des options de réponse professionnelles dans votre ton
Vous permettons d’approuver et d’envoyer en un clic

Idéal pour : PME multisites · Restauration et hôtellerie · Cliniques · Métiers spécialisés · Détaillants

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Niveau 1 · Gain rapide 03

Moteur de découverte de prospects

Recevez chaque lundi une liste de prospects qualifiés directement dans votre dossier partagé.

Nous construisons et mettons à jour ces listes selon votre profil cible (secteur, région, taille d'entreprise et rôle). Chaque prospect est enrichi avec des informations publiques : courriel, site web, nombre d'employés et actualités récentes. Aucun CRM à connecter ni outil à apprendre.

Comment nous le livrons

Chaque semaine, nous générons une liste de prospects qualifiés à partir de sources publiques (Google Maps, Pages Jaunes, LinkedIn, répertoires sectoriels et registres publics). Chaque entrée est enrichie avec :

Courriels publics
Site web
Taille de l’entreprise
Nouvelles récentes

Le fichier est livré en format CSV clair et prêt à utiliser.

Idéal pour : Fournisseurs de services B2B · Agences · Manufacturiers · Distributeurs · Immobilier commercial

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Niveau 1 · Gain rapide 04

Veille sectorielle et réglementaire

Cinq minutes de lecture matinale, adaptée à votre secteur. Livrée dans votre boîte courriel à 7 h.

Nous filtrons et résumons tout ce qui touche votre secteur : nouvelles réglementations, actualités de la presse, annonces de concurrents et informations provenant d'associations professionnelles. Vous recevez un briefing clair et pertinent, prêt à lire avant votre café.

Comment nous le livrons

Chaque matin, nous vous envoyons un briefing personnalisé construit à partir de sources fiables (médias spécialisés, organismes de réglementation, associations et publications sectorielles). Le contenu est filtré selon :

Votre secteur d’activité
Votre région
Les sujets qui vous intéressent le plus

Idéal pour : Secteurs réglementés (santé, finance, droit) · Construction · Restauration · Franchisés

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Opérationnel

Niveau 2 · Opérationnel 06

Assistant d'inventaire et de réapprovisionnement

Jamais en rupture. Jamais en sur-stock.

Nous suivons la vélocité des ventes par SKU en continu, anticipons les ruptures et vous livrons des listes de réapprovisionnement avant qu'elles surviennent. Vous n'avez qu'à approuver par un courriel d'une ligne.

Phase 1 (dès le départ)

Vous exportez un fichier CSV de vos niveaux de stock depuis votre système (Square, Shopify, Lightspeed ou votre caisse) et le déposez dans un dossier partagé, à la fréquence souhaitée (hebdomadaire ou quotidienne). Nous analysons les ventes et vous retournons une liste de réapprovisionnement claire par courriel.

Phase 2 (disponible à partir du 3ᵉ mois)

Nous activons un accès API en lecture seule à votre point de vente. Cela nous permet de suivre l'inventaire en temps réel, de générer des ébauches de bons de commande dès qu'un seuil est atteint et de comparer les délais des fournisseurs avec vos données réelles.

Idéal pour : Détaillants · Restauration · Commerce en ligne · Distributeurs · Manufacturiers légers

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Niveau 2 · Opérationnel 07

Planification des horaires et des quarts

L'horaire s'écrit presque tout seul — et respecte toutes vos règles.

Nous prenons en compte les disponibilités des employés, la demande prévue, les règles de couverture par rôle, les heures maximales et les préférences. Chaque vendredi, vous recevez un horaire optimisé, prêt à être publié.

Phase 1 (dès le début)

Vous nous transmettez les disponibilités des employés (via un gabarit simple) et une prévision de la demande. Nous générons un horaire hebdomadaire optimisé que nous vous envoyons par courriel sous forme de PDF clair. Le gestionnaire l'approuve et le distribue.

Phase 2 (disponible à partir du 3ᵉ mois)

Nous intégrons directement votre outil de planification (When I Work, Deputy, Homebase ou 7shifts). L'horaire est publié automatiquement, les demandes d'échange de quart sont gérées par courriel, et l'horaire se rééquilibre automatiquement en cas d'absence.

Idéal pour : Restaurants · Commerce de détail · Cliniques · Centres de conditionnement physique · Hôtels · Centres d'appels

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Niveau 2 · Opérationnel 08

Optimisation des rendez-vous et réservations

Moins de no-shows. Plus de journées remplies. Plus de revenus récupérés.

Nous analysons vos habitudes de réservation, identifions les créneaux sous-utilisés et mettons en place des rappels personnalisés. Chaque no-show évité représente un revenu récupéré.

Phase 1 (dès le début)

Vous nous envoyez un export hebdomadaire de vos réservations. Nous analysons les tendances et vous retournons des recommandations (optimisation des créneaux, temps tampons, stratégies de rappel) ainsi que des gabarits de messages prêts à utiliser.

Phase 2 (disponible à partir du 3ᵉ mois)

Nous connectons directement votre outil de réservation (Google Calendar, Calendly, Acuity, Jane ou Vagaro). Les rappels sont envoyés automatiquement, l'horaire se réorganise en cas d'annulation, et les clients en liste d'attente sont contactés en temps réel pour combler les plages libérées.

Idéal pour : Cliniques et santé · Salons et spas · Métiers et services à domicile · Services professionnels · Studios de conditionnement physique

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Niveau 2 · Opérationnel 09

Gestion des fournisseurs et des bons de commande

Détectez les hausses de prix avant qu'elles n'affectent votre marge.

Nous suivons l'évolution des prix de vos fournisseurs dans le temps, signalons les dérives anormales, identifions des occasions de consolidation et préparons des bons de commande à partir de vos modèles.

Phase 1 (dès le début)

Vous nous transmettez les listes de prix de vos fournisseurs et un historique de commandes. Nous normalisons les données et vous retournons des rapports de dérive de prix ainsi que des ébauches de bons de commande prêtes à envoyer.

Phase 2 (disponible à partir du 3ᵉ mois)

Nous connectons directement vos portails fournisseurs ou votre logiciel comptable (QuickBooks, Xero). Cela nous permet de suivre automatiquement les commandes en cours, d'apparier les livraisons aux bons de commande et de signaler les exceptions de rapprochement à trois voies.

Idéal pour : Manufacturiers · Distributeurs · Restaurants · Détaillants · Entrepreneurs

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Niveau 2 · Opérationnel 10

Rapports de performance marketing et par canal

Chaque lundi, recevez un tableau de bord clair qui montre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas.

Nous consolidons les données de toutes vos plateformes publicitaires et analytiques, et vous livrons des commentaires simples et actionnables — sans que vous ayez à vous connecter à plusieurs outils.

Phase 1 (dès le début)

Vous exportez chaque semaine des fichiers CSV depuis Google Analytics, Meta Ads, Google Ads, Mailchimp ou Klaviyo. Nous vous retournons un tableau de bord consolidé en PDF avec des tendances, le CAC, le ROAS et des commentaires en langage clair.

Phase 2 (disponible à partir du 3ᵉ mois)

Nous activons un accès API en lecture seule à vos plateformes. Le tableau de bord se met à jour quotidiennement et vous envoie des alertes automatiques lorsque des indicateurs clés (ROAS, CPM, etc.) franchissent des seuils importants.

Idéal pour : Commerce en ligne · SaaS · Agences · Services multisites

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Niveau 2 · Opérationnel 11

Tri de la boîte de réception et rédaction des réponses

Votre boîte partagée est prise en charge dans votre voix.

Chaque courriel est classé, étiqueté et reçoit une ébauche de réponse rédigée dans votre ton. Les pourriels sont archivés automatiquement, et les sujets sensibles sont signalés pour révision humaine.

Phase 1 (dès le début)

Nous surveillons votre boîte partagée (info@, contact@, ventes@, etc.). Pour chaque message, nous classons l'intention, étiquetons le fil et rédigeons une ébauche de réponse. Les ébauches arrivent dans le dossier Brouillons pour que vous puissiez les réviser et les envoyer manuellement. Le système apprend de vos corrections au cours des premières semaines.

Phase 2 (disponible à partir du 2ᵉ ou 3ᵉ mois)

Lorsque la qualité des ébauches est constamment élevée pour une catégorie donnée, celle-ci peut passer en mode envoi automatique selon les règles que vous définissez. Les catégories simples (FAQ, confirmations) peuvent passer en automatique assez tôt, tandis que les sujets sensibles (plaintes, questions de prix, négociations) restent toujours révisés par un humain.

Idéal pour : Toutes les PME

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Pas certain de ce que nous devrions prendre en charge en premier ?

Décrivez votre opération en une phrase. Nous vous recommanderons les trois catégories de travail les plus prioritaires à prendre en charge — adaptées à votre secteur, votre taille d'entreprise et votre réalité opérationnelle.

Diagnostic gratuit • 3 minutes • Aucun courriel requis

Lancer le diagnostic

Décrivez votre opération en une phrase. Nous vous indiquerons les trois catégories de travail qu’il serait le plus avantageux de prendre en charge en premier.

Gains rapides

Restez informé de ce que font vos concurrents — sans y consacrer une heure par semaine.

Ne manquez plus jamais un avis et répondez toujours avec le bon ton.

Recevez chaque lundi une liste de prospects qualifiés directement dans votre dossier partagé.

Cinq minutes de lecture matinale, adaptée à votre secteur. Livrée dans votre boîte courriel à 7 h.

Recevez chaque vendredi après-midi un lot de 5 publications prêtes à être publiées sur vos réseaux sociaux.

Opérationnel

Jamais en rupture. Jamais en sur-stock.

L'horaire s'écrit presque tout seul — et respecte toutes vos règles.

Moins de no-shows. Plus de journées remplies. Plus de revenus récupérés.

Détectez les hausses de prix avant qu'elles n'affectent votre marge.

Chaque lundi, recevez un tableau de bord clair qui montre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas.

Votre boîte partagée est prise en charge dans votre voix.

Pas certain de ce que nous devrions prendre en charge en premier ?